Ми дбаємо про здоров'я своїх клієнтів, тому не приймаємо на обмін товари, які є предметами особистої гігієни. Це законодавчо закріплено в Постанові Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 року № 172 «Про реалізацію окремих положень Закону України« Про захист прав споживачів».
Будь ласка, зверніть увагу, обміну або поверненню підлягає тільки новий товар, який не перебував в експлуатації і не має слідів експлуатації. Перелік товарів, які не підлягають обміну (поверненню) передбачено Постановою КМУ №216 від 23.09.1991 р. До списку таких товарів входять мундштуки (дріп-тіпи), так само товари, що містять в комплекті мундштук (стартові набори, баки).
Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні і поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.
• Одноразові електронні сигарети
• Атомайзери
• Рідини
• Випарники
• Картриджі
• та інші витратні матеріали
Перед експлуатацією товару наполегливо рекомендуємо Вам вивчити інструкцію і гарантійні умови на конкретний товар, правила його експлуатації, запобіжні заходи і т.д. Гарантійним випадком вважається вихід з ладу будь-якого з компонентів електронної сигарети, за винятком атомайзера і витратних матеріалів (випарників, картриджів, мундштуків).
Механічні пошкодження: продавлені кнопки, USB-порти, зірвана різьба, пошкодження, отримані внаслідок ударів, за винятком дефектів, що виникли при транспортуванні товару під час доставки.
Пошкодження, що виникли внаслідок впливу прямих сонячних променів або відкритого вогню.
Електричні пошкодження товару, викликані стрибками напруги під час зарядки або підключенням неоригінального зарядного пристрою.
Пошкодження, пов’язані з попаданням вологи в електронну частину пристрою.
Несправності, що виникли в зв’язку з закінченням терміну служби компонентів або деталей електронної сигарети (витратних матеріалів, випарників).
До гарантійних випадків також не належать такі проблеми як “плювання” рідини в рот, присмак гару або протікання атомайзера. Вони не є наслідком дефекту пристрою, а лише свідчать про помилку в намотуванні, заправці бака рідиною понад норму або викликані іншими нюансами обслуговування. Якщо у Вас виникла подібна проблема – зателефонуйте нам, і ми з задоволенням проконсультуємо Вас щодо обслуговування Вашого пристрою.
Випадок не вважається гарантійним, якщо на товар були виявлені: