Условия соглашения

Политика возврата

Если по любой причине заказанные товары Вас не устроили, в течение 14 дней после отправки их можно вернуть.

Основываясь на Законе Украины «Про захист прав споживачів » у клиента есть право отказаться от товара в течении 14 календарных дней. Однако, так как в законе «Про захист прав споживачів», в 9 статье, части первой гласится, что "Обмін товару   належної   якості  провадиться,  якщо  він  не використовувався і якщо збережено його товарний  вигляд,  споживчі властивості,  пломби,  ярлики,  а  також  розрахунковий  документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.", то Поставщик имеет за собой право отказать покупателю в использовании прав отказа от товара или задержать компенсацию в случаях, если товар не возращен в его оригинальной упаковке, упаковка товара существенно повреждена, повреждены пломбы на товаре, отклеена защитная пленка, видны следы использования или небрежного обращения, например, царапины и тому подобные дефекты

Исходя из вышеперечисленого - обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования:  ярлыки на месте, товар не был в использовании, полный комплект товара, целостность и все компоненты упаковки (за исключением, когда упаковка была вскрыта нашим специалистом для проверки, преред отправкой).

*Проверка комплектности и отсутствие дефектов изделия производится покупателем при передаче товара курьером или при получении посылки в отделении транспортной компании.

 

Если курьер, который доставил заказ, еще не ушел, вернуть товар можно прямо ему:

  • оплатив доставку( для доставок по Киеву)

 

Вернуть можно только весь заказ целиком.

Если заказ был  доставлен по почте, или курьер уже ушел, для возврата нужно:

  1. Написать нам через форму на сайте
  2. После чего с Вами свяжется наш менеджер
  3. Сделать копии
    • документов об оплате (чек, накладная)
    • товарный чек
  4. Аккуратно вложить возвращаемые товары, заявление, копии документов в коробку и тщательно упаковать (если вещи будут повреждены на обратном пути, мы не сможем принять возврат).
  5. Отправить нам одним из возможных способов:

а) отправить посылку Укрпочтой,

б) отправить возврат без наложенного платежа в отделение Новой Почты. А затем прислать №ТТН через контактную форму.

*все расходы по доставке возврата оплачивает покупатель.

Обрати внимание, товар имеет право вернуть только тот человек, на чьё имя была оформлена покупка

  • возврат денег поизводится почтовым переводом через Укрпочту или на карту ПриватБанка

Также мы можем зачислить деньги на Ваш бонусный счет для дальнейших покупок на нашем сайте. В этом случае мы дополнительно компенсируем стоимость доставки возвращенного товара от Вас! Во всех других случаях возвращается только стоимость товара, но не доставки.